“翻开‘义务教育入学一件事’专窗，填写家长信息，输入学生姓名，只需验证身份，点击承认键，即可处理入学请求。”“只提交了一份表单，就把事办完了，真的很高效！”……

  本年1月，国务院印发《关于逐渐优化政务服务进步行政效能推动“高效办成一件事”的辅导定见》，清晰了“高效办成一件事”第一批13个要点事项清单。前不久，在第一批要点事项落地收效的基础上，新一批要点事项清单发布，涵盖了企业经营开展和个人日子、安居、作业、教育方面的8个要点事项。

  经过政务服务“小窗口”，发挥便企利民“大效果”。本年以来，各地活跃结合实在的状况，继续推动“高效办成一件事”要点事项落地收效。在上海，商场监督管理局整合餐饮店开办触及的多个事项，主动生成请求表单，完结请求材料标准化和“多表合一”；在南京，税务部分依托征纳互动服务形式开设线上“长途虚拟窗口”，处理纳税人缴费人异地办税的需求；在深圳，企业信息变更由单个部分“串联批阅”变为6个部分“并联批阅”……一系列优质高效的政务服务，让人民大众的满意度不断的进步，取得感不断增强。

  “高效办成一件事”，要害要“成事”，实实在在让老百姓“进一扇门，办多项事”或“足不出户，一网通办”。“高效成事”的背面，需求继续推动政务服务窗口准则化标准化建造，健全执行首问担任、一次性奉告、限时办结、帮办代理、“好差评”等准则，优化标准窗口服务，进步服务效能。一起也加强批阅、监管、法律等部分作业协同，建立健全危险防备机制，充沛的使用信誉信息同享渠道，推动各部分间信誉信息同享。

  不只要让工作“办成”，更要“办妥”，技术立异能够让企业大众的就事环节更少、周期更短、流程更优、本钱更低。“‘浙里办’上都能相亲了！”最近，浙江政务服务“浙里办”App上的相亲服务“亲青恋”引起热议，该渠道打造了几十家省级活动基地，依据青年喜爱，引进各种新潮又时髦的活动，为独身青年相亲营建更轻松的气氛。经过数据同享和技术立异，政务服务不只进步了就事效率，也解锁了政务服务的多样化和个性化场景。

  “高效办成一件事”触及的事项往往是企业和大众的“急难愁盼”问题。为民服务只要“进行时”，没有“完结时”，透过政务服务“小窗口”，要不断深化形式立异、进步服务效能，想企业之所想，急大众之所急，尽力让企业大众高效办成“一件事”向高效办成“每件事”改变。（张婷婷）

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